Aviso de Sinistro Porto Seguro

Aviso de Sinistro Porto Seguro

Corretor de Seguros
Corretor de Seguros Online
Em caso de Sinistro e se for cliente da Porto Seguro não se preocupe, seja qual for seu seguro a seguradora conta com diversos canais online e ainda se precisar pode falar com seu corretor para lhe apoiar no processo.
O Processo é muito simples e as seguradoras tem obrigação por lei de solucionar em até 30 dias.

Lista de Documentos

Leia o Passo a passo

1- Entre em contato com a Porto Seguro.

Você pode fazer o Aviso de Sinistro Porto Seguro diretamente pela internet usando o Sinistro On-line, pelo aplicativo Seguro Auto, indo a um Centro de Atendimento Rápido ou ainda por telefone. Nos casos de acidentes com danos corporais a terceiros, o sinistro de Responsabilidade Civil Facultativa deve ser feito separadamente.

2 – Providencie os documentos necessários.

Para a análise do sinistro, você precisará enviar para a Porto Seguro cópias de seus documentos pessoais e alguns formulários que comprovem o que aconteceu. Confira a lista dos documentos que poderão ser solicitados (logo abaixo)

3 – Acompanhe a análise do sinistro

Você poderá acompanhar o andamento do processo clicando aqui.

Lembre-se seu Corretor deve te apoiar em todo o processo de sinistro, por isso, em caso de qualquer dúvida contate imediatamente seu corretor.
  • Cópia do boletim de ocorrência da Polícia Civil.
  • Cópia do prontuário médico do condutor do veículo segurado.
  • Cópia da CNH (Carteira Nacional de Habilitação).
  • Cópia do comprovante de residência.
  • Cópia do CPF.
  • Cópia do RG.

Caso o veículo seja de financiamento, consórcio ou leasing.

  • Cópia da última parcela paga à financeira.
  • Baixa do gravame.

Como fazer a baixa do gravame:

  • Você poderá consegui-la por meio de negociação direta com a financeira, fazendo a quitação do débito com recursos do próprio segurado, ou com a substituição do bem financiado. Dessa forma, após a baixa do gravame, a indenização é creditada na conta corrente do segurado.
  • Você também poderá utilizar a indenização para o pagamento do débito junto à financeira, solicitando a carta de saldo devedor ou boleto bancário com vencimento no prazo mínimo de 5 dias úteis e apresenta-lo à Porto Seguro. Dessa forma, a seguradora utilizará o valor da indenização para o pagamento do débito junto à financeira.
  • Para veículos financiados através de leasing, quando o saldo devedor for maior do que o valor da indenização, o segurado deve negociar a quitação diretamente com a financeira e a assinatura do DUT (Documento Único de Transferência) deve ser realizada pela financeira, uma vez que ela é proprietária do veículo.
  • Para veículos financiados através de consórcio, a baixa do gravame é liberada somente após a primeira assembleia após a quitação do débito.
  • Cópia do DUT (Documento Único de Transferência) frente e verso.

Confira os dados de preenchimento (exceto para veículos do Rio de Janeiro):

Porto Seguro Cia. de Seguros Gerais
CNPJ 61.198.164/0001-60
Avenida Rio Branco, 1.489
Cep: 01205-905 – São Paulo/SP

Dados para veículos emplacados no RJ:


Porto Seguro Cia de Seguros Gerais

CNPJ 61.198.164/0002-40
Rua do Ouvidor, 54 – Centro
CEP: 20040-030 – Rio de Janeiro – RJ

Lembre-se que o documento deve ser preenchido e assinado com firma reconhecida por autenticidade.

Problemas no preenchimento do DUT? Veja quais documentos deverão ser apresentados juntamente com o DUT nos seguintes casos:

– DUT preenchido com dados em favor do próprio dono do veículo
Termo de Correção de DUT.

– DUT preenchido com dados em favor de terceiro
Procuração Específica de Venda do Veículo.
Cópias simples de CPF, RG e comprovante de residência do segurado.

– DUT rasurado
Termo de Correção de DUT.
Procuração Específica de Venda do Veículo.
Cópias simples de CPF, RG e comprovante de residência do segurado.

– DUT extraviado
Termo de Extravio do DUT com a Procuração Específica para a venda do Veículo – Pessoa Jurídica.
Termo de Extravio do DUT com a Procuração Específica para a venda do Veículo – Pessoa Física.

– DUT roubado ou furtado
Se constar no boletim de ocorrência que o DUT foi roubado ou furtado junto com o veículo:
Procuração Específica de Venda do Veículo.
Se NÃO constar no boletim de ocorrência que o DUT foi roubado ou furtado junto com o veículo:
Termo de Extravio do DUT com a Procuração Específica para a venda do Veículo – Pessoa Jurídica.
Termo de Extravio do DUT com a Procuração Específica para a venda do Veículo – Pessoa Física.

Outros documentos poderão ser solicitados para a conclusão da análise ou a liberação do pagamento. Encontre na lista abaixo todos os formulários disponíveis para download que você pode precisar em caso de sinistro de automóvel.

Autorização para Pagamento da Indenização – Auto.
Declaração de Herdeiros.
Declaração de interesse no salvado.
Declaração sem interesse no salvado.
Instrumento Particular de Transação – Pagamento a Loja/Concessionária.
Instrumento Particular de Transação – RCF-V.
Minuta Alvará.
Procedimento da baixa de Intenção de gravame.
Procuração.
Recibo/Termo de Acordo.
Recibo de indenização RCF – Indenização Integral
Recibo de indenização RCF – Indenização Acordo
Registro de Informações Cadastrais – Pessoa Física.
Registro de Informações Cadastrais – Pessoa Jurídica.
Requerimento de Expedição 2ª Via D.U.T – Estado de Goiás.
Restituição do IPVA.
Solicitação de cálculo para recolhimento do ICMS.
Termo Transacional Segurado – Órgão Público.
Termo Transacional Terceiro – Órgão Público.
Termo de Acordo de Responsabilidade de Excedente de Verba.
Termo de Correção do DUT – Pessoa Física.
Termo de Correção do DUT – Pessoa Jurídica.
Termo de Desistência de Compra pelo Leasing.
Termo de Extravio do DUT e Procuração Específica – Pessoa Física.
Termo de Extravio do DUT e Procuração Específica – Pessoa Jurídica.
Termo de Quitação – PEP.
Termo de Responsabilidade do Motor que consta no Veículo.
Termo de Responsabilidade do Bloco de Motor Sem Numeração.

Não tem Seguro ainda ? Não sabe o que fazer ? Leia mais neste artigo.

WhatsApp chat